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发货|配送
HANUO汗诺网络编辑部 / 2011-09-17 15:33 / 人浏览

关于发货
1.正常情况下我们收到您的订单起48小时内给您发货(法定节假日、周日顺延),如遇到非常情况或者法定假期,货物收货时间将有所延误,特殊时期可以留意本公司网站公告或者来电咨询,凡因特殊情况不能按时发货的产品我们会第一时间与您取得联系。
2.如果遇到热销商品出现暂时无货的我们的客服人员则会在第一时间内通知您缺货的情况,同时您可以选择等待商品到货后在给您配送或者您去申请退款(我们会在24小时内给您处理好)。
3.由于第三方物流公司配送范围变动频繁,我们会根据具体地区选择物流公司。如您所在区域不在配送范围内,我们将联系告知您并选择合适的配送方式。
4.收件人请正确填写中文名字、手机号码及收货地址,在收件期间保持手机开机状态,以保证您的货物可以准确送达。
5.EMS快递业务周末不收件也不发件,周末的包裹将统一延后至周一发送,送达时间会有所顺延。

关于收货
1.客户在收到货物时,请您确认外包装完整,并认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有不符或外包装有损坏,您可直接拒收。如您在签收后发现货物本身存在质量问题,可随时在线或电话与汗诺客服取得联系,汗诺将严格按照国家政策来维护客户利益。

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